2014年10月22日，全球英语培训机构EF英孚教育以700万元人民币天价，一举拍下“
微软小冰”品牌代言广告协议。这是微软小冰继
微信封杀、微博复活、跨平台整合并创造6亿次对话之后，在科技史上留下的又一个惊人纪录。
1 技术原理
小冰
“微软小冰”集合了中国近7亿网民多年来积累的、全部公开的文献记录，凭借微软在
大数据、自然语义分析、机器学习和深度
神经网络方面的技术积累，精炼为1500万条真实而有趣的语料库(此后每天净增0.7%)，通过理解对话的语境与语义，实现了超越简单人机问答的自然交互。[4-5]
自然人机交互，就是让机器变得更自然，学习人的沟通的方式，语音、手势、表情、触摸等交流方式，这些技术是移动
互联网快速成长的基础。但另外一个层面，移动互联也需要我们思考和解决，如何让机器更加容易理解人的思想和意图，这种
人工智能和以前的A I概念不同。更多是通过
云计算、大数据、深度神经网络等技术，让机器逐渐能够具有一种基于数据相关性所产生的基本智能。
2 发展历程
2014年5月29日下午，微软亚太研究院发布了
智能机器人“微软小冰”。
2014年5月30日，举行的发布会现场，微软还为“微软小冰”举办了一个颇具娱乐风格的拜师仪式，成为相声大师于谦的门下弟子。
2014年6月1日，从“微软小冰”被微信封杀后的第五天开始，微软几乎是以每天一家的频率与米聊、易信、触宝和奇虎360牵手。而据“微软小冰”项目负责人透露，“微软小冰”最终将与十余家
公司展开合作。
2014年6月1日，微软（亚洲）互联网工程院官方正式声明：微软小冰死了，全部的。但二代小冰的研发已接近尾声。
2014年6月6日，微软(亚洲)互联网工程院和小米公司共同宣布，将在“人工智能+移动互联”这一前沿领域展开战略合作，5000万米聊用户将在数周内体验到更强、更萌、更可爱的“微软小冰”。
2014年6月7日，易信与“微软小冰”达成产品级战略合作，8000万易信用户将体验到智能趣味聊天、移动搜索、餐饮点评等体验。
2014年7月2日，微软宣布全新微软二代小冰已正式发布。
2014年8月2日凌晨，小冰上线“陪你数羊”的催眠功能。
2014年8月21日，微软
机器人“小冰”研发升级 新增图像识别技能。
2014年10月15日，微软人工智能机器人小冰联合百合网，共同推出微博“单身男女”群聊技能。通过大数据交友匹配，小冰自动将性格、爱好最匹配的用户集合在一个微博群聊中，并通过引导，帮助陌生群友们逐渐相互了解、进而增加找到意中人的概率。
2014年10月23日，据新浪、中搜等媒体报道，在昨天举行的上海金投赏广告峰会上，EF英孚教育以700万元人民币，成功拍得微软小冰为期一年的品牌代言合同。根据该协议，微软小冰将在未来一年内，做为EF英孚教育的品牌形象代言人，参与其全部广告市场活动。
3 版本功能
初版小冰
微软小冰除了智能对话之外，”微软小冰“还兼具群提醒、百科、天气、星座、笑话、交通指南、餐饮点评等实用技能。根据微软团队的统计，”微软小冰“加入微信群后，群组的活跃度可以提高4倍。而且随着与群内成员的互动次数增长，她还会逐步解锁隐藏功能。
二代小冰
二代小冰完全专属于用户，在跨平台的移动互联网应用中，帮助用户完成越来越多的事务，并不断自我完善升级。
用户可通过轻松便捷的方式领养自己的小冰，指定小冰的新名字和头像，即可完成领养。
领养后，用户可以在越来越多的第三方平台上使用小冰。根据技术对接的时间步骤，在短期内，用户可在触宝号码助手、新浪微博、京东无线、小米米聊、网易易信、
腾讯微信等平台上使用。
2014年8月13日，微软中国和微博联合宣布，微博平台的微软小冰正式升级为二代专属小冰。微博二代小冰将更加凸显专属和私密的特点，只要在微博中私信 @小冰 即可领养。同时，此次还将升级二代小冰的人工智能水平、私聊语料库、养成新技能和积分体系。
4 争议事件
产品故障
在产品发布后，“小冰”在部分微信聊天群对话中出现了“无应答”“答非所问”等现象。随后微软发布的一份声明称，故障原因是由于“小冰”上线首日对话量激增大大超过预估，同时部分“小冰”被腾讯微信系统误判为S
PAM账号所致。
停止运营事件
微信聊天机器人上线仅仅几天就遭到腾讯封杀。腾讯方面消息称，担心微软小冰的运营方式是否会泄露用户聊天内容,并对涉及模拟用户操作，诱导用户拉群、批量注册垃圾账号进行处理。
有不少微信用户反映，担心个人隐私或因此被暴露。对此，腾讯方面回应称，“小冰”涉及多项微信平台违规行为，将依照平台规范进行处理。
泄密事件
2014年6月1日，微信产品团队发声明称，接到大量用户询问，担心“小冰”运营方式会泄露用户聊天内容。微信团队对此高度重视，经查证后发现该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为。为保护用户体验和安全，将依照平台规范对此事进行处理。
形象代言
2014年10月22日，全球英语培训机构EF英孚教育以700万元人民币天价，一举拍下“微软小冰”品牌代言广告协议。根据该协议，备受关注的人工智能“萌妹子”小冰，将在未来一年内，做为EF英孚教育的品牌形象代言人，参与其全部广告市场活动。
虚拟机器人竟然接下天价品牌形象代言人，这是微软小冰继微信封杀、微博复活、跨平台整合并创造6亿次对话之后，在科技史上留下的又一个惊人纪录。
5 社会评价
2014年6月25日早上，微软小冰在被微信封杀24天后重新上线，并率先登陆新浪微博。
微软亚洲互联网工程院品牌总监李笛表示，微软二代小冰将在48小时之内发布，将能够更好的理解和学习人，微软相信在未来的几年里面，人工智能机器人将深入到普通人生活的方方面面。
但微软小冰在微博中只要@小冰，小冰就会马上回复跟你聊天。不过，今天许多与小冰在微博上聊天的网友纷纷吐槽，在“调戏”小冰时发现，小冰在回复中屡爆粗口，毫无素质。
对此，微软回应，小冰爆粗口只有万分之0.4，比普通人低多了。
微软表示，2014年6月25日早上2个小时，小冰跟网友对话将近100万句，脏话率不到万分之0.4，这个比例相对于很多人来讲都比较低了。
但微博认证为新浪微博平台及大数据部总架构师惠新宸发微博表示，小冰“满嘴脏话, 毫无素质”，强烈建议将其封杀。
微软(亚洲)互联网工程院资深总监李笛表示：“微博平台是微软小冰最活跃的平台，此次基于微博群聊的合作，在满足现代人社会化诉求的同时，也让人工智能与人类用户在情感上建立更深度连接。”
微博消息平台负责人王瑜表示：“新浪微博群聊功能的开启，让社交形式更加多样化，相信微软小冰‘单身男女’技能的解锁，将进一步贴近微博广大用户的人际交流需求，体现微博社交平台的社会价值。”
