网上医院拥有强大的病症样本数据库、名医名院数据库、医药产品数据库、健康机构数据库、专业医疗信息引擎等网络资源。通过这些资源,可为每位咨询患者提供专业的自诊程序,从而实现自我诊断。患者只需以在线问答的形式发出疑问,便能与网上医生互动、交流,得到针对性解答,听取指导性解决方案。
以患者的需求为出发点,每个网上医院一般都包括医院概况、信息动态、就医指南、医患互动、视频新闻等。这些项目主要介绍医院不同科室的概况、各医院特色医疗项目的情况。网友通过访问医院专页,不仅可以了解咨询具体科室情况与坐诊专科医生,还可获得各种保健知识,了解医院最新动态,掌握医院举办的各种免费义诊等活动信息。
但网上医院也有诸多不足。首先,网上医院多种多样,没有规范化条款限定,患者在选择之时极易盲目。其次,绝大多数网上医院的医生都为在职医生,进入这个平台只是业余爱好,由于没有与患者面对面,因此所提供的信息不一定正确。再次,患者所得到的答复纷繁复杂,容易混淆不清,更有可能被误导。
选择网上医院,一定要选择正规、专业的健康网站。由于这类医院具有很大的权威性,因此大多能够保证信息的真实性。如果碰到了专业医生,与之交流便能得到正确的解决方案。患者应特别注意一些“医托”,几分钟注册即成为“专家”的网站。
国家卫生部2009年8月5日下发《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》,《意见》要求,自2009年10月开始,所有三级医院都要开展预约诊疗服务。施行网上“在线咨询预约”诊疗服务工作,不仅有利于患者进行就医咨询,提前安排就医计划,减少候诊时间,也有利于医院提升管理水平,提高工作效率和医疗质量,降低医疗安全风险。