小丘的定位是“心理关怀师”,能运用专业的知识和温暖的话语,陪用户聊心事并解决情绪问题。之所以深植心理领域,得益于暖丘作为国内极具关怀魅力的心理互助社区,所提供的庞大语料资源。暖丘于2014年上线,历经近一年半的时间,为累计超过30万用户提供了心理关怀服务,产生了500多万条专注于心理互助的优质语料。
小丘目前提供三个功能:聊情绪、写日记、解决问题。
“聊情绪”是基于人工智能(AI)与用户陪聊,有意思的是,当你和小丘聊一些非情绪问题的时候,小丘可能会向你承认自己的不足,求只聊情绪问题。
“写日记”则利用积极心理学理论,引导你每天记录生活中有意义的点滴,从而引导更加积极的心理态度。
“解决问题”巧妙将心理学的一些测试和技术,通过小丘的趣味化技能展示出来,供用户在使用技能的过程,自主获得解决问题的启发。而这也是小丘作为心理关怀师机器人,在情绪和心理问题方面助人自助的重要功能部分。
占领垂直细分市场,是否能为小丘开拓一条别具特色的道路,为AI市场带来新的数据运用模式,我们期待暖丘团队的进一步表现。